排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。
常見的的維修方法有7種：
　　一、觀察法：
觀察式是無線排隊叫號機維修判斷中的要式，它貫穿整個維修過程中，觀察不僅要認真，而且要全面。這種方式要考慮四個條件：周圍的環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、用戶操作的習慣及過程。
二、小系統(tǒng)法：
　　這種方法就是從維修判斷的角度使無線排隊叫號機運行基本的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境。
　　三、隔離法：
隔離法是將可能妨礙故障判斷的設(shè)備進行屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬件進行分離，判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。
四、排除添加、去除法：
排查添加法，是以小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每一次只向無線排隊叫號機增加一個設(shè)備，來檢查故障的現(xiàn)象是否消失或繼續(xù)，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，它們主要與替換法配合，才能較為準確的判斷故障部位。
五、固定建議:
有時無線排隊叫號機出現(xiàn)故障原因主要是數(shù)據(jù)線接頭或電源接頭松動造成，在排查故障后應(yīng)徹底解決故障隱患，把有一些接插件進行固定措施，避免以后出現(xiàn)同類故障現(xiàn)象。
六、替換法:
替換法是將好的無線排隊叫號機設(shè)備替換被懷疑的設(shè)備，以判斷故障現(xiàn)象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設(shè)備來進行測試。
七、敲打法:
　　敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時，采用對無線排隊叫號機進行振動或扭曲來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障原因的一種維修方法。

排隊叫號機常見故障及排除方法
問題一：排隊叫號機正常開機后，某個柜臺上的呼叫器無常工作。
解決：呼叫器與模塊的連接處拔掉，再次插上。
問題二：排隊機在正常開機后，所有呼叫器*顯示。
解決：檢查排隊機信號線是否正確地插在對應(yīng)的軟件接口上。
問題三：呼叫器與評價器能正常通訊，但與顯示器無法同步，即無法顯示呼叫內(nèi)容。
解決：檢查排隊機窗口屏信號線是否插到對應(yīng)的軟件接口上。
問題四：排隊機無常啟動排錯。
解決：① 電源插頭是否接電；② 排隊機后面開關(guān)是否開啟；③ 請檢查是否啟動了排隊機（紅色按鈕，啟動排隊機時，排隊機是否有啟動的反應(yīng)）。

機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
★ 系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
★  可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
★  可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。
參數(shù)詳情
機柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機柜需定做）

排隊系統(tǒng)優(yōu)勢
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級，實現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務(wù)主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時間。 
新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
國峰智能擁有6種機型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標準–點擊按鈕即可取票排隊（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊號碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊機-新款機子設(shè)計。
排隊叫號機應(yīng)用行業(yè)
排隊叫號機一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。