排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，稱謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)等高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)。
國(guó)峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；
2、系統(tǒng)可無線對(duì)接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
5、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；
8、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
11、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
12、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；
13、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
14、號(hào)票上和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
16、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減；
17、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定；
19、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改；
20、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；
22、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)；
24、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程；
29、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能

部分案例：
肇慶四會(huì)稅務(wù)局、深圳市、深圳市海雅百貨商場(chǎng)、美國(guó)艾默生集團(tuán)、廣東省廣州市越秀服務(wù)中心、深圳市威豹金融押運(yùn)公司、中國(guó)-東盟博覽會(huì)、深圳市國(guó)土局、深圳市華潤(rùn)萬象城大型購(gòu)物中心、廣東省、深圳市局、深圳市黃貝街道辦怡景居委會(huì)、廣東省珠海市政務(wù)服中心、深圳市勞動(dòng)社會(huì)保障局、深圳市國(guó)稅局、廣東省國(guó)稅局、深圳市黃貝街道辦文華居委會(huì)、深圳市黃貝街道民新居委會(huì)、廣東省局、深圳市博物館、深圳市天安居委會(huì)、廣東省廳、深圳市、深圳市下沙博物館、廣東省博物館深圳市寶安區(qū)、深圳市中、廣東省、深圳市羅法區(qū)、深圳市兒童、廣州市、深圳市福田區(qū)勞動(dòng)局、深圳市福田、廣州市博物館、深圳市福田區(qū)組織部、深圳市中心（深圳北京）、廣州市供電局、深圳市福田區(qū)房屋租賃管理局、深圳市深聯(lián)、廣州市交通局、深圳市龍崗區(qū)建設(shè)局、深圳市彩田  、深圳市陽光 、廣州市局、深圳市龍崗區(qū)文化中心、深圳市東湖、廣州市國(guó)稅局、深圳市龍崗區(qū)圖書館、廣州市局、深圳市氣象局、深圳市鵬城、深圳市流花、廣東市、深圳市衛(wèi)生局、深圳市六聯(lián)、深圳蛇口、廣東市、深圳市教育局、深圳市西麗、深圳大學(xué)、廣州市、廣州市天河區(qū)沙河鎮(zhèn)派出所、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣州市天河區(qū)林和街派出所、深圳市鹽田圖書館、深圳市鹽田區(qū)婦幼院、廣州市天河區(qū)南街派出所、深圳市圖書館、深圳市龍崗區(qū)平湖計(jì)生中心、廣州市第二、深圳市南山區(qū)圖書館、深圳市寶龍區(qū)西鄉(xiāng)計(jì)生中心、廣州市中山附屬院、深圳市羅湖區(qū)圖書館、深圳市嘉誠(chéng)基金理財(cái)中心、廣州市教育局、深圳市少年宮、深圳市保稅區(qū)、廣東發(fā)展銀行、深圳市機(jī)場(chǎng)、深圳市豪門、廣州動(dòng)物園、深圳動(dòng)物園、深圳植物園、廣州勞動(dòng)局、深圳市特區(qū)報(bào)社、廣西南寧市南博會(huì)、佛山市公路局、深圳市中農(nóng)網(wǎng)、廣西南寧市機(jī)場(chǎng)、偉創(chuàng)力（東莞 ）電子有限公司、森林鍵盤（深圳）有限公司、廣西南寧市展覽館、廣東省惠東國(guó)稅局、深圳市福田街道辦事處、廣西南寧市火車站、廣東省佛山市建設(shè)局、深圳市萬佳百貨商場(chǎng)、廣西南寧市汽車站、廣東省佛山市順德區(qū)（含10個(gè)中心法庭）、廣東發(fā)展銀行深圳分行、廣西南寧市博物館、廣東省佛山市南海區(qū)凱粵大酒店、上海浦東展銀行深圳羅湖支行、云南省昆明市環(huán)保局、廣東省中山市工商局、上海浦東發(fā)展銀行南山支行、云南省昆明市教育局、廣東省中山市交通局、深圳市福田農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)公司、浙江省寧海市工商局 、廣東省中山市、甘肅省酒泉市文化局、福建省福州市建設(shè)局、廣東省中山市博物館、寧夏銀川市工商局、福建省福州市文化局、廣東省中山市建設(shè)局、寧夏銀川市工商銀行、福建省福州市博物館、廣東省中山市、寧夏銀川市博物館、福建省廈門市教育局、廣東省東莞市廣播電視大學(xué)、陜西省西安市、福建省廈門市工商局、廣東省東莞長(zhǎng)安大酒店、陜西省西安市國(guó)土局、福建省廈門市交通局、廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)田坑派出所、陜西省西安市百貨商場(chǎng)、福建省漳州市交通局、廣東省珠海市國(guó)稅局、陜西省西安市勞動(dòng)局、福建省南平市文化局、陜西省西安市博物館、廣東省珠海市眾大利二手車交易市場(chǎng)、福建省廈門潮東大酒店、廣東省珠海市局教育局、陜西省西安市國(guó)稅局、福建省順昌中學(xué)、廣東省珠海市博物館、內(nèi)蒙古呼和浩特工商局、福建省龍巖市交通局、廣東省珠海市航道局、內(nèi)蒙古呼和浩特局、福建省龍巖卷煙廠、廣東省珠海**電器集團(tuán)、遼寧省沈陽市民政局、江西省廬山名勝風(fēng)景旅游區(qū)、廣東省陽江市、遼寧省沈陽市教育局、北京市建設(shè)局、廣東省陽江市航道局、北京市文化局 、廣東省陽江溫泉度假村（五星級(jí)）、遼寧省大連市教育局、北京市交通局、廣東省惠州市國(guó)土局、廣東省惠州市博物館、黑龍江省哈市國(guó)土局、北京市海淀區(qū)恩濟(jì)莊派出所、廣東省惠州市文化局、海南省信用社、廣東省惠東國(guó)稅局（含6個(gè)分局）、北京大學(xué)、海南省海口市出入境檢驗(yàn)檢疫局、北京航空航天大學(xué)、汕尾市社會(huì)保險(xiǎn)管理管局、海南省海南院、東莞市教育局、山東省圖書館、海南省廳、江蘇省南京市建設(shè)局、山東濟(jì)南市、江蘇省啟東市教育局、山東濟(jì)南市建設(shè)局、山東青島市國(guó)稅局、江蘇省太倉(cāng)市司法局、山東濟(jì)南市文化局、山東煙臺(tái)市局、江蘇省常熟市服裝城、山西太原市社會(huì)保險(xiǎn)管理管局 、山東聊城市、江蘇省蘇州市局、新疆喀什市塔西南邦臣酒店、上海市教育局、新疆烏市、上海市長(zhǎng)寧區(qū)稅務(wù)局、湖南長(zhǎng)沙市局、新疆烏市車管所、上海市百貨商場(chǎng)、 湖南長(zhǎng)沙市省、新疆烏市國(guó)稅、上海市第二、湖南長(zhǎng)沙市教育局、湖南彬州市國(guó)稅局、上海市局、湖北十堰市國(guó)稅局、東莞市交通局、福建龍巖煙廠、陽江市溫泉渡假村、東莞市富通新家園房地產(chǎn)、海南經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院、江蘇省江陰市泓升苑大酒店、東莞市金湖大酒店、佛山市南海凱奧大酒店………………………

國(guó)峰智能叫號(hào)機(jī)，為您解憂，省時(shí)，省事，省力。國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)，即插即用，無線網(wǎng)絡(luò)，便捷，自助排隊(duì)，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)排隊(duì)系統(tǒng)，給您全新的排隊(duì)體驗(yàn)，開啟新排隊(duì)模式 ，輕松排隊(duì)。
無線連接、插電即用、不藍(lán)屏免維護(hù)、99個(gè)窗口、199個(gè)終端、0呼叫延時(shí)、10秒啟動(dòng)、2000平方米范圍內(nèi)信號(hào)全覆蓋（信號(hào)覆蓋范圍與使用場(chǎng)景布局結(jié)構(gòu)有關(guān)，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號(hào)傳遞會(huì)有所影響）。
排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務(wù)范圍—點(diǎn)擊取號(hào)（排隊(duì)叫號(hào)機(jī)）--等候叫號(hào)（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號(hào)）--業(yè)務(wù)辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）--辦理評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評(píng)價(jià)器）*服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏。

系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，從而為科室提供分診安排，排隊(duì)，取號(hào)，叫號(hào)通知，隊(duì)列管理，叫號(hào)顯示屏設(shè)置等叫號(hào)管理服務(wù)。
2）智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對(duì)接叫號(hào)，也可以作為立的分診叫號(hào)系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號(hào)顯示屏，音箱等為科室的各個(gè)診室提供登記、取號(hào)、分診排隊(duì)、叫號(hào)通知等服務(wù)。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊(duì)、受理、暫停、、到達(dá)、預(yù)約和已報(bào)告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場(chǎng)狀況自由設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)規(guī)則。
7）支持自動(dòng)取號(hào)、排隊(duì)，支持改變隊(duì)列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8）支持改變排隊(duì)狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9）支持用戶自定義隊(duì)列和診室，自定義優(yōu)先級(jí)。
10）支持打印叫號(hào)排隊(duì)小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計(jì)，滿足任意需求。
11）支持電視機(jī)屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號(hào)的內(nèi)容的同時(shí)播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號(hào)功能（功能可選）。
13）支持重復(fù)呼叫同一病患。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間:系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能;并結(jié)合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。
2、縮短客戶等待時(shí)間:縮短單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間、顧客在人多時(shí)選擇預(yù)約，短信通知，避開業(yè)務(wù)辦理高峰，從而縮短顧客等待時(shí)間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個(gè)窗口、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以取號(hào)機(jī)的現(xiàn)狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實(shí)現(xiàn)各種功能的同時(shí)，盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準(zhǔn)確的取號(hào)、系統(tǒng)管理人員也能方便的對(duì)取號(hào)機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。