排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。
國峰排隊叫號機廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號；
2、系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務以上；
4、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進行登錄，工作結束后，退出排隊系統(tǒng)，這對統(tǒng)計非常準確；
8、發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換；
9、各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊；
11、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
12、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務名稱等信息；
13、發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換；
14、號票上和發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項業(yè)務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換；
16、各項業(yè)務隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
17、各項業(yè)務的等待人數(shù)客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項業(yè)務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定；
19、操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改；
20、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改；
22、顧客辦理各項業(yè)務的序號客戶完全可以自主設置，如：業(yè)務或理財金業(yè)務可設為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務可設為201-500號內(nèi)、業(yè)務設501-9999號內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務隊列客戶完全可以自意設置優(yōu)先級；
24、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡，可實現(xiàn)遠程；
29、系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能

部分案例：
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國峰智能叫號機，為您解憂，省時，省事，省力。國峰智能排隊機，即插即用，無線網(wǎng)絡，便捷，自助排隊，贈送標準排隊系統(tǒng)，給您全新的排隊體驗，開啟新排隊模式 ，輕松排隊。
無線連接、插電即用、不藍屏免維護、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內(nèi)信號全覆蓋（信號覆蓋范圍與使用場景布局結構有關，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務范圍—點擊取號（排隊叫號機）--等候叫號（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業(yè)務辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務窗口數(shù)+綜合屏。

系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡系統(tǒng)進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習慣或者現(xiàn)場狀況自由設置排隊叫號規(guī)則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態(tài)，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義優(yōu)先級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。
排隊叫號機系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、縮短業(yè)務處理時間:系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優(yōu)先級，實現(xiàn)真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業(yè)務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。 
4、系統(tǒng)操作更加人性化:系統(tǒng)的設計以取號機的現(xiàn)狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現(xiàn)各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準確的取號、系統(tǒng)管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。
排隊叫號機應用行業(yè)
排隊叫號機一般適用于服務行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務、通訊、、工商、中心、保險、、政務服務中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊叫號，這樣能有效地改善服務環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。