智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶提供免站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，只需到取號機上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業(yè)務(wù)排隊，減輕辦理業(yè)務(wù)的負擔。當輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務(wù)，無需重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預約、排隊等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析，具有強大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)，可同步顯示當前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊的，能真正讓病人感受到的服務(wù)。 
1）患者登記排隊
叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息，則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進行排隊處理。并且根據(jù)相對應的優(yōu)先級別調(diào)整排隊順序，或者根據(jù)分診護士手動調(diào)整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后，患者持排隊號單，病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息，前往科室等候區(qū)進行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名，排隊診室等相關(guān)信息。
2）智能排隊排隊叫號系統(tǒng)影像播放和呼叫器顯示及設(shè)置
為了讓患者能隨時觀察各診室當前辦理的票號，在等候區(qū)需要安裝液晶電視、音響喇叭等設(shè)備。

排隊叫號機（又名：智能排隊機、排隊系統(tǒng)）D型適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。 觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強大，外形精美。

產(chǎn)品概述
優(yōu)越觸摸屏全無線排隊機是針對今朝海內(nèi)外營業(yè)年夜廳使用情況，汲取和總結(jié)從前同業(yè)業(yè)、半無線 和無線排隊產(chǎn)品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無線排隊產(chǎn)品，采用無線信道及地點編碼技巧，系統(tǒng)通訊穩(wěn)定牢靠。產(chǎn)品經(jīng)由過程國度威望部分檢測。
產(chǎn)品特點：
■ 全新外不雅，人體工學設(shè)計，名義采用金屬烤漆亞光磨砂處置，凸顯高尚。
■ 紅中或聲波觸摸屏，高清楚度，長久耐用，機能穩(wěn)固，智能辨認。
■ 本拆EPSON532嵌進式挨印機，塑料出紙導件，出紙順暢，決不卡紙。
■ 產(chǎn)業(yè)級嵌入式無電扇設(shè)計公用主板，可靠性高，性好。
■ 內(nèi)置5W功放音箱，300仄圓米之內(nèi)聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
■ 內(nèi)置預留VIP磁卡器，塑料導件，順暢，不會傷卡。
■ 支持多達16個無線信道促墨自清的N從經(jīng)銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機不會彼此煩擾。
■ 智能系統(tǒng)主動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以設(shè)定

①　各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
②　各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
③　操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
④　語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
⑤　顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現(xiàn)了智慧化服務(wù)。