按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務(wù)星級評價燈,顯示服務(wù)星級
聲音廣播電臺廣播員真人發(fā)音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機(jī)
通信方式內(nèi)置物聯(lián)卡,通過物聯(lián)卡傳輸數(shù)據(jù)到云端
電源DC5V
追求客戶價值化是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營思想的核心內(nèi)容,也是我們建設(shè)現(xiàn)代銀行體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 提升客戶滿意度不能僅靠道德的作用,而是要通過一種制度或手段來約束所有的人員,讓服務(wù)客戶的理念能深入到每一個工作人員的心中,只有這樣顧客滿意度才能真正有效提升。
基于以上考慮,并根據(jù)目前銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際需要,推出了“客戶評價綜合管理系統(tǒng)”。
硬件連接及軟件安裝
●評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件,安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。

國峰評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體;評價操作采用優(yōu)聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級。

國峰服務(wù)評價器廠家研發(fā)的評價器功能介紹:
1、 綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
2、 防重復(fù)及惡意評價保護(hù),一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。間隔時間可自行設(shè)置。
3、 標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
4、 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語音提示(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時,您好,歡迎光臨;辦理結(jié)束時,您好,請您對我的工作給予評價;顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。

國峰客戶評價器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點(diǎn)評柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析,隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。
國峰評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體;評價操作采用優(yōu)聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級。
使用環(huán)境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對濕度:10%~90%
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