自助查詢一體機主要由觸摸屏、顯示器、計算機、主機機柜、音響設備、電源、網絡接口組成。
多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。 換言之，它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣， 對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的機關。
部門多媒體查詢系統主要介紹、宣傳政策法規知識；充實辦公大廳的服務功能；滿足群眾對機關多層次， 多樣化的需求；聯結部門和廣大群眾的紐帶；提高機關整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。

隨處可見的觸摸查詢一體機行業應用
在成科路社區居民服務中心前，記者見到一臺42寸的。屏幕上不斷滾動著社區新聞、辦事指南、活動通知等各類信息，居民只要站在離一體機1米處，揮揮手就能點播內容。正在查看“生子女證辦理指南”的任女士表示，沒想到社區內有這么多資源可以用，“還有針對青少年的暑假活動，我原來都不曉得。”
“不浪費紙張，不破壞環境衛生，不浪費人力，效果很好。”跳傘塔街道負責人稱，本月起，街道將陸續在其他六個社區開展信息化平臺建設，“預計月內完成安裝，根據居民反饋情況，還將實現觸摸查詢一體機上水電氣費、手機話費等自助繳納，同時增加當天菜價、網上商店、家政服務等信息。”
現今在房產，汽車，商城，地鐵站，機場，火車站，等隨處可見的觸摸查詢一體機、信息查詢、展覽展現場互動、電視媒體現場導覽、活動演示等場合也增色不少，不只功率提高、作用倍增，并且互動感強、趣味性高，能有效地捉住過往群眾的注意力。多媒體觸摸一體機能夠通過聲音，視頻，圖片，文字，觸控互動來提高人們的關注互動傳播信息。
觸摸一體機給視頻會議帶來了方便和會議簡單化快捷化，有觸摸一體機的會議，職員不在需要左手鼠標右手鍵盤中間投影儀了，在有觸摸一體機的會議職員只要將會議數據文案傳輸到一體機中，職員就可以根據自己的思維方案在觸摸一體機的大屏幕中展示自己公司會議的數據和直接有手圈點備注，讓在場的同事一目了然的知道會議的重點和問題，大大提高了會議的效率！

柜式觸摸一體機:
(1)機柜外觀流線型設計、美觀大方、符合人體工程學設計，外觀輔以進口金屬汽車烤漆,難變形烤漆工藝不生銹；整體結構緊湊，美觀堅固耐用。全鋼制結構，內含恒溫穩壓電源控制系統，音響和功放技術，網絡接口，主動散熱。
(2)屏體采用LED工業級液晶面板，全新A規面板，畫面更細膩清晰,超高像素密度.
(3)采用紅外觸摸，觸摸分辨率為32768*32768，響應速度80HZ,耐久性：無限觸摸次數，使用壽命5年左右,透光率88%,超廣視角，定位精度小于4MM高確多點觸屏技術簡化模塊操作。
(4)多種顏色可供選擇：黑+銀色、藍+銀色。
(5)內置查詢主機，2.00GHz四核處理器，超大儲存固態128G硬盤，工業級主板，性能穩定，持久耐用。
(6)操作 系統: windows 。
立式觸摸一體機：
1)配置：2.00GHz四核處理器，十點觸控，A級335國際屏，WINDOWS系統，鋁合金機身，立體同軸喇叭，可定制配置。
2)采用紅外觸摸，觸摸分辨率為32768*32768，超廣視角，高確多點觸屏技術簡化模塊操作。響應速度80HZ。
3)屏體采用工業級LED液晶面板，全新A規面板。
4)精工細節，全金屬機身，外殼采用4mm鋼化玻璃，鋁合金邊框，冷軋鋼板后殼，主動散熱，背面使用鋼琴烤漆面板，各接口處嚴絲合縫。
5)內置雙同軸喇叭，讓您一路暢聽無阻；
6)方便快捷WINDOWS系統，任意下載海量應用。
7)電腦，電視，游戲，辦公軟件，網頁查詢想看就看，急速，非凡體驗。
8)強悍的配搭載穩定系統，資源豐富，成就非凡觸摸體驗。
觸摸屏查詢系統功能包括：
1 、單位簡介：概況文字介紹；大樓圖片和部門圖片。
2 、公務員自律守則：公務員自律守則、兩規、四禁和市民文明公約的文字介紹。
3 、部門建設：在業務、設施、生活、文體活動及獲得榮譽等有關建設方面的圖片。
4 、外事活動：有關參觀，接待來訪、視察及學習交流等方面的圖片文字。
5 、工作者：工作者的照片，相關事跡文字和視頻。
6 、辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項內容。
7 、科室職能：各科室具體分項職責、服務事項、科室名稱及房間號，電話等。
8 、各級機構：相關機構的具體地理位置及聯系方式（文字圖片）。
9 、辦事指南：各部門管轄范圍的文字介紹。
10 、有關常見問答：① 教育有關問題；② 稅收有關問題；③ 行政法規有關問題；④ 其它問題。
11 、各項政策法規查詢：國家頒布的各項政策法規和地方法規介紹。
注： 以上模塊可根據單位具體情況做出調整

一、系統概述
(例)過去機關只要作好自己的政務工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術的發展，特別是網絡技術的發展，深刻地影響著部門的運作。機關也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統就為單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿觸摸屏查詢系統
二、軟件其他特點：
a.片頭：在時間內，無人觸摸屏幕時，自動返回片頭；片頭起到樹立形象，強化印象的作用，給人以強烈的視聽沖擊。
b.開機模塊：實現定時開機功能。
c.關機模塊：實現定時關機功能，設置退出密碼區域及關機密碼區域。
d.背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關。
自助查詢一體機是一款便利的人機交互設備，它的出現，給我們帶來了許多便利，也給很多使用場所，減輕了壓力，加快了辦事效率。只需要在屏幕上用手指點點，根據需要查詢辦理的業務流程，就可以查詢辦理自己需要的信息了，花費時間短，查詢速度快。
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