智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的款式
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的款式多種多樣，可以根據(jù)使用單位需求，提供個(gè)性化定制，定制款式不一樣，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格也會(huì)有所不同。
立式的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，款式多，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣，用戶可以提供款式或者設(shè)計(jì)原理，由我們的技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。

一、窗口信息提示
液晶窗口顯示屏作為窗口信息提示的硬件載體 ，無(wú)論物理安裝了多少個(gè)液晶窗口顯示屏，從顯示效果來(lái)看是一個(gè)完整的邏輯屏，顯示內(nèi)容，如新歷/農(nóng)歷日期、時(shí)鐘、跑馬燈（通常用于通知通告信息）、整屏歡迎語(yǔ)。
二、集中信息提示
集中信息提示是智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的主屏信息提示，主要內(nèi)容包含各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)，各個(gè)業(yè)務(wù)類型當(dāng)前受理的票號(hào)，按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)，顯示的內(nèi)容 ：
（1）各個(gè)業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、下一受理票號(hào)。
（2）按新叫號(hào)順序排列的正在受理的票號(hào)、受理的窗口號(hào)。
（3）當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
三、語(yǔ)音叫號(hào)提示
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)語(yǔ)音叫號(hào)提示是當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)的信息提示，主要內(nèi)容包括當(dāng)前呼叫的受理票號(hào)、受理窗口號(hào)。
　　（1）支持2種語(yǔ)言模式：普通話，粵語(yǔ)； 
    （2）支持3種語(yǔ)速模式：正常、快速、慢速。
（3）支持無(wú)聲叫號(hào)。可遠(yuǎn)程設(shè)置無(wú)聲叫號(hào)（小提示：也可將硬件載體的音量調(diào)到零，同樣獲得無(wú)聲叫號(hào)的效果）。
（4）具備通過短信或微信的叫號(hào)提醒功能。
四、國(guó)峰智能排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)特性簡(jiǎn)介：
1、 全無(wú)線通訊，無(wú)需布線，安裝簡(jiǎn)單，只需插電，固定好LED即可使用。
2、  傻瓜化，模塊化設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單；可自定義業(yè)務(wù)，取票界面。
3、 工業(yè)級(jí)配置，高穩(wěn)定性，維護(hù)簡(jiǎn)單，系統(tǒng)一鍵還原功能。
4、 設(shè)計(jì)人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求；如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等 。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的操作流程
取票流程：
客人進(jìn)入場(chǎng)所一獲取自己對(duì)應(yīng)類型的號(hào)票一到等候區(qū)等待一聽到系統(tǒng)叫號(hào)并看
到信息提示一到對(duì)應(yīng)窗口辦理一辦理完畢離開
呼叫流程：
工作人員按呼叫鍵一系統(tǒng)自動(dòng)檢素后叫號(hào)一客人聽到叫號(hào)進(jìn)入對(duì)應(yīng)窗口辦理
辦理完畢離開
排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家可以根據(jù)用戶使用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)具體流程來(lái)為用戶設(shè)計(jì)合適的排隊(duì)操作流程。

無(wú)線排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)：排隊(duì)主機(jī)，窗口顯示屏，綜合顯示屏，呼叫器都采用無(wú)線，布線維護(hù)簡(jiǎn)單；超薄時(shí)尚款排隊(duì)機(jī)，叫號(hào)機(jī)，無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)，超值特賣。
無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)包含：17寸豎屏液晶顯示屏、17寸觸摸屏、愛普生532高速熱敏打印機(jī)、PC控制主機(jī)（采用 D525工控主板，30G固態(tài)硬盤，超穩(wěn)定）、排隊(duì)管理控制軟件、語(yǔ)音系統(tǒng)、內(nèi)置功放及音響、無(wú)線模塊一個(gè)、通訊控制器一個(gè)。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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