金融行業(yè)自助終端觸摸查詢一體機是自助終端設(shè)備的一種，一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸控機柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。
自助服務(wù)終端是以“自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳量過大的問題，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營業(yè)廳自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳服務(wù)的延伸與補充。

智能自助終端辦件查詢、生活賬單查詢、查詢、報告查詢等查詢功能，可實現(xiàn)信息展示、網(wǎng)上辦事、繳納、水費繳納、手機、汽車購票、燃氣繳費、路橋繳費、報告打印、化驗單打印等功能，逐步增加各種涉及民生的繳費功能。并且網(wǎng)上支付系統(tǒng)與市民網(wǎng)頁、企業(yè)網(wǎng)頁和自助服務(wù)終端互通，實現(xiàn)線上和線下的有效互動，解決了涉及民生繳費的各項業(yè)務(wù)門、到社區(qū)的后一公里問題。

自助服務(wù)終端主要有兩種：一種為等機構(gòu)量身定做的可打印病歷本、報告單等A4幅面資料的自助終端機；一種是為等機構(gòu)定制的患者自主、繳費的自助終端機。

自助終端機分類
自助終端機的產(chǎn)品種類比較多，在這里不一一展現(xiàn)，自助終端機廠家把自助終端機按功能分類，具體可分為五類：
     1、 自助售票機：自助售票機系統(tǒng)由微電腦控制，功能強大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報表實時統(tǒng)計，可生成各種統(tǒng)計報表。
     2、 自助查詢機：是指具有查詢功能等相關(guān)信息的自助終端機。
     3、 自助支付終端機：用于支付功能的自助終端機
     4、 自助打印終端機：用于打印功能的自助終端機，例如我們在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
     5、 自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設(shè)備公司使用。
自助售取票機如此強大的功能必然會給使用場所帶來不錯的效益，還因為自助售取票機屬于高科技的電子產(chǎn)品，功能強大、大氣，影院及車站使用自助售取票機之后必然會提升自身的形象。
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