自助終端是另一種創(chuàng)新的產品由銀行將幫助客戶進行所有的金融和非金融交易的方便和輕松自由的方式。自助服務技術是零售業(yè)、銀行業(yè)的*功能。通過迅速的技術進步，人機界面的交流對于我們日常生活中的重要。自助終端機已成為自助終端餐飲零售、銀行服務的選擇之一。
自助服務終端特點 
自助服務終端機因為他的便捷性和易用性很多共同場所和辦事機構（銀行、酒店、機構、影院等）都引用自助服務終端來提高辦事效率，縮減人手和費用，自助服務終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務能的電子信息設備。
一、安全性 系列具有強大的數(shù)據(jù)安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，可以保證用戶安全。
二、可靠性和實用性 系列支持客戶化定制，不僅可以展現(xiàn)舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得多的商業(yè)機會，可為企業(yè)帶來深遠的影響力。高溫強排能的設計能夠保障機器加穩(wěn)定的運行。防塵、防水、設計大大增強了機器的環(huán)境適應性。支持掉電吐卡，保護客戶的用戶信息。
三、滿足不同需求
隨著通信業(yè)務的快速發(fā)展和人們對通信服務需求的多樣化，消費者對體驗式及自助式服務的需求也越來越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服務解決方案，您將獲得全部所需能，為顧客提供的自助服務體驗。同時幫助您加強和鞏固與顧客的關系，提高顧客忠誠度和滿意度，終促進銷售增長。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解決方案一起使用，也可以根據(jù)您的需求，提供有高度針對性的服務配置。
四、易維護性
采用模塊化結構設計，使得產品達到高可靠性及穩(wěn)定性的同時，使維護加方便，并能大大降低維護成本。
根據(jù)人機工程力學設計，可以為客戶提供舒適的自助服務環(huán)境，加體現(xiàn)產品的人性化設計理念。表層全部采用戶外塑粉噴涂，附著力強，防水、防銹、防腐、耐磨色彩可選，
五、創(chuàng)建即時客戶互動
支持多種支付通道，觸控式顯示幕讓您創(chuàng)造圖形豐富的視覺效果，方便輕松地指引顧客操作。
建立穩(wěn)固且深入的關系根據(jù)顧客的購物歷史和偏好為其打造個性化體驗，從而吸引他們不斷光顧。
六、綠色環(huán)保
使用電子條碼，不再需要打印紙質收據(jù)，提高了便利性與價值，加環(huán)保。

適用場景
多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務流程辦理，可廣泛部署在各個購物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應用場所如下：
①可應用于各大辦理預約、病歷打印、繳費等；
②可部署在各個購物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請、資金理財、資金轉賬等業(yè)務；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場所辦理售票業(yè)務。

信息查詢終端集成了液晶顯示高清屏，多點觸摸技術，工控PC系統(tǒng)技術，音頻，視頻動態(tài)畫面，動態(tài)走字畫面，刷屏圖片畫面，分割畫面等功能，讓企業(yè)商家信息直觀的通過觸覺，視覺，聽覺三合一體傳遞給顧客，從而加深顧客了解商品信息，同時記住企業(yè)商家名字和商品信息。
信息查詢終端受歡迎的場所有： 
     1、賓館酒店：他們是先搶占先機的，其一，賓館酒店來往人員較多，而且大都是商務人士，廣告效果絕佳，還可以對外廣告招商，賺取大量廣告費用。
　　2、數(shù)字化校園：目前觸摸一體機在數(shù)字化校園也已經(jīng)開始起步，觸摸查詢機將遍布校園各個角落，從而代替黑板、公告欄，實現(xiàn)的信息化校園。
3、機場車站碼頭：這些信息化的場所，飛機場的信息查詢終端早已經(jīng)為乘客提供需要的咨詢，而車站碼頭的車輛、車船出行信息以及服務通知同樣方便廣大旅客。
4、工廠：產品服務需要觸摸查詢機，工廠生產產品，公司提供服務。無論是產品還是服務都需要對外廣而告之，讓顧客或消費者知曉。在眾多廣告方案中，液晶廣告具有針對性強、達到率高、強制性觀看、覆蓋率高、低碳環(huán)保、使用壽命長等諸多優(yōu)勢而被大量采用。
　　5、4S店：在4S店廣告機堪比香車，現(xiàn)在愈來愈多的汽車4S店引入觸摸查詢一體機，宣傳其汽車的的性能、靚麗的外觀，引來消費者的矚目的眼光，其廣告效果堪比香車。
除了以上這些領域，其實還有很多領域都對信息查詢終端有著很大的需求，結合目前處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，多的傳統(tǒng)行業(yè)紛紛正處于轉型或多樣化發(fā)展中，這種轉型或者發(fā)展中行業(yè)或者公司都可以用到觸摸查詢機、網(wǎng)絡廣告機、自助服務終端機等。

模塊介紹
根據(jù)業(yè)務辦理流程，多功能自助終端設置了完善的硬件模塊，結合了管理系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機；9、小票打印機；10、攝像頭；11、麥克風；加其他軟件模塊。
通過自助終端打造政務服務窗口向下延伸，打通基層服務一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務中心查詢辦事指南、辦事進度，實現(xiàn)自助申報等政民服務，并提供繳費、預約等便民服務，真正做到便民、利民、惠民。同時能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時間，提升政務服務中心的服務品質和形象。