自助終端機硬件和軟件的全面設計。終端集成了高清視頻通訊，人機交互與合作，遠程智能路由，生物識別與電子采集等高新技術。具有自助服務，遠程協(xié)助和柜臺員工處理三種業(yè)務模式，高度整合現(xiàn)有各種業(yè)務管理方法。
智能自助終端解決方案是對目前各行業(yè)搭建電子信息自助終端平臺，方便了解政務、公告、業(yè)務流程、自助打印、自助繳費、自助購物等而定制開發(fā)的一系列自助服務終端機。

選型要素
配置：通常在制作自助終端機的時候，各廠家所選用的材料是有所不同的；
配件：關鍵零配件需要仔細查看，并與網(wǎng)上的相應介紹作對比。
功能：不同檔次的自助機，功能要求不一樣，需要根據(jù)自身的需要以及成本預算來選擇合適該領域的自助服務終端機。

先，終端機互動性與上代產(chǎn)品相比進行了很大提升。業(yè)務辦理和與遠程客服采用雙屏顯示形式，并增加客服互動的硬件按鈕，使申辦人可以隨時呼叫后臺客服人員。其次，采用人體工程學原理進行產(chǎn)品設計，業(yè)務辦理屏幕符合申辦人辦事適宜高度，客服交互屏幕的傾斜角度可以使申辦人方便的與后臺客服進行互動，申辦人可以舒適的坐在終端機前進行事項申報。
再次，軟件系統(tǒng)進行了，新一代自助終端軟件界面采用模塊化設計理念，在頁整合了審批事項、服務事項以及預約掃碼、文件拍攝、視頻幫助等功能，有效提升了申辦人的操作體驗。同時，在硬件上整合了付費、電子簽名等適配端口，并提供耳機插口、文件傳輸、手機充電等便民服務功能。
行政服務自助終端機集資料掃描打印、信息填報校對、審批要件上傳、身份審核驗證、視頻遠程交互等功能為一體。依托行政服務自助終端，可在任何時間、任何場景開展建設項目聯(lián)審、商事登記聯(lián)審和全部審批局內(nèi)事項的網(wǎng)上審批服務，從而真正打通后一公里，提升服務覆蓋度，實現(xiàn)“零跑腿、零等待、零成本”的三零目標。
自助終端機柜特點如下：
1、外觀新穎、高雅大方。
2、外表耐磨,防腐蝕噴粉、符合人體工程學、結構緊湊,便于使用,維護方便。
3、,防水,防塵,高安全性能。
4、全鋼架結構、運行壽命長、高精度,高穩(wěn)定性和可靠性。
5、性價比高,客戶化設計,環(huán)境適應性強，在各領域它可以大大提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升客戶服務的美譽度。

銀行自助終端機是為銀行打造智能化網(wǎng)點而設計、研發(fā)的一款智能化綜合自助交易終端，匯集了人機智能交互技術，綜合業(yè)務辦理平臺功能豐富，可實現(xiàn)相關產(chǎn)品自助繳費，以銀行客戶自助的方式實現(xiàn)了傳統(tǒng)柜臺業(yè)務的替代，實現(xiàn)服務智能化，大的分流了柜臺業(yè)務。
一、產(chǎn)品主要功能
銀行自助終端機可實現(xiàn)用戶帳戶查詢、繳費功能
憑條打印機：對辦理的業(yè)務進行帳單打印
模塊化設計，安裝簡便、適應性強
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動畫、視頻等多種信息提示方式
二、產(chǎn)品主要配置模塊
定制銀行自助終端機新穎美觀，符合人體工程學的外觀設計
提供性能穩(wěn)定的工控主機
觸摸顯示模塊，方便用戶進行業(yè)務操作
存折打印模塊，可實現(xiàn)存折補登
憑條打印機，能夠?qū)ο嚓P業(yè)務進行賬單打印
電吸入閱讀器：可實現(xiàn)刷辦理業(yè)務
加密金屬鍵盤，保護用戶的交易信息泄露
攝像頭，記錄用戶的所有操作
電子寫字板，可以代替圓珠筆進行使用
可自助完成支票發(fā)放、回收
代理業(yè)務和買賣業(yè)務的查詢及繳費
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動畫、視頻等多種信息提示方
銀行自助終端機通過視音頻現(xiàn)代傳輸通訊技術，以可視化設備及自助設備為核心，集成了營業(yè)網(wǎng)點柜臺、自助設備渠道、電子渠道的優(yōu)勢，幫助銀行實現(xiàn)金融服務的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化。它不僅能夠發(fā)揮網(wǎng)點柜臺的特點為客戶提供全面的業(yè)務辦理，而且能夠延續(xù)自助渠道7*的服務能力，也能夠像電子渠道一樣將銀行的金融服務覆蓋至不同的環(huán)境和區(qū)域。還能夠?qū)⒔鹑诜找苿踊尶蛻酎c點屏幕、揮揮手指就能了解到自己感興趣的產(chǎn)品信息。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
政務服務自助終端改變了以往操作復雜、實用性不強導致辦事群眾“不會用、不敢用、不能用”的現(xiàn)象，基于人工智能語音交互，辦事群眾只需要與服務終端對話，便可輕松辦理業(yè)務。例如：辦事群眾只需要對終端說“我要查詢”，終端設備會自動進入信息查詢頁面，并語音引導辦事群眾進行人臉識別方式的身份認證，身份認證通過后便可查詢打印自身的記錄。
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