終端設備一般由人機界面組成，由用戶根據(jù)設備提示進行操作。自助終端設備是一種^方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，它了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網(wǎng)絡技術、工業(yè)造型藝術、機械制造技術，流線型一體化設計，造型優(yōu)美。比如銀行ATM機，地鐵售票機等均為自助終端設備。自助終端設備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務。
分類
1、 自助查詢機：是指具有各種查詢功能等相關信息的自助服務終端機，主要用于機關、房地產(chǎn)、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)。
 2、 自助打印終端機：具有打印功能的自助服務終端機，例如檢驗科打印檢驗單的自助取單機；在火車站看到的打印的自助終端機也是其中的一種。
 3、自助機：在大廳給患者繳費使用的自助服務終端機。 
 4、自助支付終端機：用于支付功能的自助服務終端機。
 5、自助售票機：自助售票機系統(tǒng)由微電腦控制，功能強大，設置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應卡識別、打印、識別、密碼鍵盤等設備，觸摸屏液晶界面可設多級菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內容，打印內容可靈活編輯修改，報表實時統(tǒng)計，可生成各種統(tǒng)計報表。
  6、自助終端機：用于手段，我們常見的有中國移動、等通信設備公司使用，地鐵站公交卡也是其中的一種。
7、自助存取款終端機：一般在銀行給人們存款取款使用的自助服務終端機。

隨著科技的快速發(fā)展，各種自助設備得到了普及，其中就包括自助終端機。自助終端機的種類比較多，每個不同的自助終端機的模塊和功能也是不同的，下面給大家介紹一下自助終端的功能模塊和分類，以及注意事項。

隨著城區(qū)生活的不斷豐富，金融服務業(yè)同步跟進，因此會增加ATM機的布點來滿足民眾的需要，由于時常遇到布點網(wǎng)絡缺失，且信息安全的問題， 銀行ATM機、非金融自助產(chǎn)品，多布設在地鐵口、市、商場、等密集區(qū)，當原有有線網(wǎng)絡不方便布設到自助終端時，就需要應用無線數(shù)傳終端組建無線網(wǎng)絡實現(xiàn)自助終端與管控中心的信息交互。3G/4G無線路由器得到了廣泛的應用。利用工業(yè)級3G/4G無線設備，結合專信卡網(wǎng)絡以及無線設備本身具備的加密功能，使得ATM機組網(wǎng)方便、數(shù)據(jù)安全可靠。
為方便群眾辦事，提升服務水平，為民服務大廳現(xiàn)已在大廳E區(qū)放置了印照自助終端，可以自助拍攝各種底色1寸、2寸照片、、、等照片，打印復印A4紙文件，復印正；F區(qū)放置了自助打印服務一體機，可實現(xiàn)A4紙文件復印，正復印、U盤文件打印功能。這兩臺自助設備可以微信和支付，支持1元、5元、10元、20元面額，不設找零，嚴禁使用。這兩臺自助設備界面操作簡單快捷，自試運行以來，大的方便了辦事群眾，受到了。
在我們的生活中，有很多地方會用到自助服務終端系統(tǒng)，其中界面設計又是重中之重，因為當用戶操作系統(tǒng)時，丑陋的界面設計大大影響了使用觀感。如果沒有功能支撐，產(chǎn)品很快就會被淘汰。接下來分享一些設計案例給大家，歡迎一起溝通交流。

多功能自助終端為用戶提供預約、病歷打印、/購藥支付等服務以及業(yè)務管理、業(yè)務統(tǒng)計等后臺功能，以信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對于窗口服務部門提高服務效率、提升服務質量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。
一、模塊介紹
根據(jù)業(yè)務辦理流程，多功能自助終端設置了完善的硬件模塊，結合了管理系統(tǒng)、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
1、工控主機；2、紅外觸摸屏；3、掃描器；4、讀卡器；5、讀卡器；6、銀聯(lián)讀卡器；7、金屬鍵盤；8、A4打印機；9、小票打印機；10、攝像頭；11、麥克風；加其他軟件模塊。
二、業(yè)務功能
觸控查詢：用戶可通過多功能自助終端的觸控屏幕進行業(yè)務操作、業(yè)務查詢
讀取：用戶將放置在感應區(qū)，即可讀取用戶信息
預約：用戶通過刷，選擇對應的科室后獲取憑條，可憑借憑條到對應科室
現(xiàn)場：裝有現(xiàn)場攝像頭，用于設備現(xiàn)場使用，防止人為損壞
人臉識別：掃描與人臉對比進行身份識別
指紋識別：設備裝有指紋識別模塊，可用于用戶登錄驗證
掃碼支付：手機打開付款碼，通過掃描器進行微信、支付寶掃碼支付
支付：支持刷銀聯(lián)卡、進行、購藥的繳費
病歷打印：用戶看診后可刷獲取個人的病歷單，并進行病歷打印
小票打印：預約、服務繳費、藥品支付等憑條的打印
三、方案優(yōu)勢
1、信息化手段解決大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象
2、簡化窗口業(yè)務辦理流程，提升服務質量，提高客戶滿意度
3、提高預約效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務辦理流程          
四、適用場景
多功能自助終端可開發(fā)硬件發(fā)端口多，應用范圍廣，適用于與銀行的業(yè)務流程辦理，可廣泛部署在各個購物中心、化妝品專柜、眼睛專柜、餐飲店、店、車展等，也可用作寫字樓、小區(qū)門口的來訪登記。具體應用場所如下：
①可應用于各大辦理預約、病歷打印、繳費等；
②可部署在各個購物中心、餐飲店、化妝品專柜、眼鏡專柜、店、車展等；
③適用于各大銀行的申請、資金理財、資金轉賬等業(yè)務；
④可放置在各大寫字樓、小區(qū)門口作客戶來訪的登記；
⑤可用在各大景區(qū)、影院、車站等場所辦理售票業(yè)務。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
通過自助終端打造政務服務窗口向下延伸，打通基層服務一公里，讓辦事群眾能夠在就近的街道、社區(qū)服務中心查詢辦事指南、辦事進度，實現(xiàn)自助申報等政民服務，并提供繳費、預約等便民服務，真正做到便民、利民、惠民。同時能大地方便辦事人員，節(jié)約工作人員時間，提升政務服務中心的服務品質和形象。
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