自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機(jī)器上操作，完成各項(xiàng)所需工作，減少排隊(duì)、路程、時(shí)間、成本的浪費(fèi)，讓用戶多一個窗口，讓生活加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。
終端設(shè)備特點(diǎn)
1、自助查詢終端機(jī)采用高質(zhì)量紅外觸摸面板，高透光率，耐刮耐磨；
2、觸摸靈敏度高，速度快，無漂移現(xiàn)象；
3、級芯片及處理技術(shù)，確保高畫質(zhì)；
4、高性能液晶屏，確保圖象高清晰、高亮度和使用穩(wěn)定性；
5、機(jī)柜使用冷軋板，進(jìn)口數(shù)控設(shè)備加工，結(jié)構(gòu)緊湊，美觀結(jié)實(shí)，具有優(yōu)良的防護(hù)等級和電磁屏蔽性能；
6、機(jī)柜表面進(jìn)口金屬烤漆，平滑均勻，簡單大方，具有良好防銹耐磨功能；
7、多種信號接口，支持多種信號輸入/出；
8、高可靠性，高穩(wěn)定性，開關(guān)機(jī)便捷，操作簡單。
自助終端機(jī)有哪些優(yōu)勢
1、吸引多的客戶：通過自助終端機(jī)的自助服務(wù)功能不僅僅可以提高客戶的辦事效率，還可能會吸引多的客戶來消費(fèi)。
2、滿足客戶需求：自助服務(wù)的好處是客戶需要它們，消費(fèi)者喜歡自助結(jié)賬的支付流程，而且大多數(shù)人希望體驗(yàn)到多的自助服務(wù)。通過自助終端機(jī)的自助服務(wù)滿足客戶的不同需求。
3、減少客戶等待時(shí)間：排隊(duì)等候?qū)α闶鄣觐櫩蛠碚f是一種的體驗(yàn)，等待很長時(shí)間，客戶越不滿意。通過自助終端機(jī)可以讓客戶從不滿意到滿意。

信息查詢終端受歡迎的場所有： 
 1、賓館酒店：他們是先搶占先機(jī)的，其一，賓館酒店來往人員較多，而且大都是商務(wù)人士，廣告效果絕佳，還可以對外廣告招商，賺取大量廣告費(fèi)用。
2、數(shù)字化校園：目前觸摸一體機(jī)在數(shù)字化校園也已經(jīng)開始起步，觸摸查詢機(jī)將遍布校園各個角落，從而代替黑板、公告欄，實(shí)現(xiàn)的信息化校園。
3、機(jī)場車站碼頭：這些信息化的場所，飛機(jī)場的信息查詢終端早已經(jīng)為乘客提供需要的咨詢，而車站碼頭的車輛、車船出行信息以及服務(wù)通知同樣方便廣大旅客。
4、工廠：產(chǎn)品服務(wù)需要觸摸查詢機(jī)，工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，公司提供服務(wù)。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都需要對外廣而告之，讓顧客或消費(fèi)者知曉。在眾多廣告方案中，液晶廣告具有針對性強(qiáng)、達(dá)到率高、強(qiáng)制性觀看、覆蓋率高、低碳環(huán)保、使用壽命長等諸多優(yōu)勢而被大量采用。
　5、4S店：在4S店廣告機(jī)堪比香車，現(xiàn)在愈來愈多的汽車4S店引入觸摸查詢一體機(jī)，宣傳其汽車的的性能、靚麗的外觀，引來消費(fèi)者的矚目的眼光，其廣告效果堪比香車。

自助服務(wù)終端特點(diǎn) 
自助服務(wù)終端機(jī)因?yàn)樗谋憬菪院鸵子眯院芏喙餐瑘鏊娃k事機(jī)構(gòu)（銀行、酒店、機(jī)構(gòu)、影院等）都引用自助服務(wù)終端來提高辦事效率，縮減人手和費(fèi)用，自助服務(wù)終端是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)能的電子信息設(shè)備。
一、安全性 系列具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全策略：加密鍵盤支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式，可存儲16組64位只能寫入不能讀出的密鑰，鍵盤拆封之后密鑰可以自行銷毀，可以保證用戶安全。
二、可靠性和實(shí)用性 系列支持客戶化定制，不僅可以展現(xiàn)舒適的交易界面，還能拓展其多媒體廣告能，交易間播放的多媒體廣告可為客戶贏得多的商業(yè)機(jī)會，可為企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響力。高溫強(qiáng)排能的設(shè)計(jì)能夠保障機(jī)器加穩(wěn)定的運(yùn)行。防塵、防水、設(shè)計(jì)大大增強(qiáng)了機(jī)器的環(huán)境適應(yīng)性。支持掉電吐卡，保護(hù)客戶的用戶信息。
三、滿足不同需求
隨著通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和人們對通信服務(wù)需求的多樣化，消費(fèi)者對體驗(yàn)式及自助式服務(wù)的需求也越來越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服務(wù)解決方案，您將獲得全部所需能，為顧客提供的自助服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)幫助您加強(qiáng)和鞏固與顧客的關(guān)系，提高顧客忠誠度和滿意度，終促進(jìn)銷售增長。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、TP.net、Transactionware、edgePOS等解決方案一起使用，也可以根據(jù)您的需求，提供有高度針對性的服務(wù)配置。
四、易維護(hù)性
采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品達(dá)到高可靠性及穩(wěn)定性的同時(shí)，使維護(hù)加方便，并能大大降低維護(hù)成本。
根據(jù)人機(jī)工程力學(xué)設(shè)計(jì)，可以為客戶提供舒適的自助服務(wù)環(huán)境，加體現(xiàn)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)理念。表層全部采用戶外塑粉噴涂，附著力強(qiáng)，防水、防銹、防腐、耐磨色彩可選，
五、創(chuàng)建即時(shí)客戶互動
支持多種支付通道，觸控式顯示幕讓您創(chuàng)造圖形豐富的視覺效果，方便輕松地指引顧客操作。
建立穩(wěn)固且深入的關(guān)系根據(jù)顧客的購物歷史和偏好為其打造個性化體驗(yàn)，從而吸引他們不斷光顧。
六、綠色環(huán)保
使用電子條碼，不再需要打印紙質(zhì)收據(jù)，提高了便利性與價(jià)值，加環(huán)保。

應(yīng)用背景：隨著社會的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會為目標(biāo)，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了事業(yè)單位與政務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動溝通的主要途徑。
電子政務(wù)自助服務(wù)終端解決方案：
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，好地為客戶服務(wù)，陸續(xù)向市民推出、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的服務(wù)措施，充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺給客戶提供一個加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將事業(yè)單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)水平，電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對于增加管理服務(wù)的公平、及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義，目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強(qiáng)，僅在上發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候并不能達(dá)到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的聯(lián)系在一起從而提高工作的透明度和社會信任度，已經(jīng)成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶商顯解決方案應(yīng)運(yùn)而生。
政務(wù)服務(wù)自助終端改變了以往操作復(fù)雜、實(shí)用性不強(qiáng)導(dǎo)致辦事群眾“不會用、不敢用、不能用”的現(xiàn)象，基于人工智能語音交互，辦事群眾只需要與服務(wù)終端對話，便可輕松辦理業(yè)務(wù)。例如：辦事群眾只需要對終端說“我要查詢”，終端設(shè)備會自動進(jìn)入信息查詢頁面，并語音引導(dǎo)辦事群眾進(jìn)行人臉識別方式的身份認(rèn)證，身份認(rèn)證通過后便可查詢打印自身的記錄。