自助服務(wù)終端是一種高度精密的機(jī)電一體化裝置，利用磁性代碼卡或智能卡實(shí)現(xiàn)金融交易的自助服務(wù)，代替銀行柜面人員的工作，主要面對(duì)銀行用戶。
應(yīng)用背景：隨著社會(huì)的發(fā)展，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)，以人為本的服務(wù)宗旨的確立，事業(yè)單位辦事服務(wù)廳則成了事業(yè)單位與政務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑。
電子政務(wù)自助服務(wù)終端解決方案：
為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，好地為客戶服務(wù)，陸續(xù)向市民推出高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的服務(wù)措施，充分利用辦事網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)給客戶提供一個(gè)加人性、輕松、便利的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)，將事業(yè)單位的形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規(guī)等內(nèi)容展示給客戶，提升服務(wù)水平，電子政務(wù)一直是比較受人關(guān)注的話題，它對(duì)于增加管理服務(wù)的公平、及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義，目前，雖然電子政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善，但政務(wù)信息發(fā)布力度依然不強(qiáng)，僅在上發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多時(shí)候并不能達(dá)到資源共享的效果，如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的聯(lián)系在一起從而提高工作的透明度和社會(huì)信任度，已經(jīng)成為要解決的問題。在這種情況下，電子政務(wù)液晶商顯解決方案應(yīng)運(yùn)而生。
運(yùn)行場(chǎng)所辦事窗口區(qū)：
應(yīng)用說明：辦事窗口通過自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)展示內(nèi)容及公示窗口辦事人員信息（從排隊(duì)叫號(hào)及員工信息庫(kù)中抓取），窗口排隊(duì)叫號(hào)信息，在休息時(shí)段顯示業(yè)務(wù)宣傳，形象展示等信息。
安置業(yè)務(wù)辦理區(qū)域立柱，辦事窗口立柱通過液晶廣告機(jī)播放政務(wù)公告、政策宣傳（可以是每個(gè)區(qū)域幾臺(tái)顯示相同內(nèi)容），流媒體視頻，展示各辦事機(jī)構(gòu)形象，通知公告，業(yè)務(wù)介紹，辦事指南等。
公共及其他區(qū)域：
應(yīng)用說明：放置在大廳，樓層門廳等處，播放形象宣傳、中心介紹、來賓歡迎、政務(wù)公開、通知公告，中心介紹、辦件查詢、服務(wù)指南、服務(wù)評(píng)議、投訴反饋等。
方案特點(diǎn)：
1. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)： 政務(wù)中心的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。
2. 信息發(fā)布服務(wù)器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲(chǔ)、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。
3. 排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)器：用于接收信息接口服務(wù)器、辦事窗口工作站電腦傳來的信息，實(shí)時(shí)生成新的排隊(duì)叫號(hào)信息，并按顯示規(guī)則推送到各個(gè)顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時(shí)，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái) 。
4. 系統(tǒng)接口服務(wù)器：是與政務(wù)中心已有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī)，它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式，保證系統(tǒng)安全，該機(jī)也可根據(jù)實(shí)際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺(tái)。
5. 管理工作站：用于對(duì)系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)，內(nèi)容組織，發(fā)布，系統(tǒng)維護(hù)等，該機(jī)可以利用政務(wù)中心原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計(jì)多臺(tái)管理工作站。
6. 辦事窗口工作電腦：采用政務(wù)中心原有的電腦，加裝虛擬叫號(hào)器軟件，工作人員方便進(jìn)行患者叫號(hào)。每個(gè)辦事窗口電腦都需安裝“虛擬叫號(hào)器”軟件。

自助服務(wù)終端主要實(shí)現(xiàn)病人預(yù)約功能。從主界面點(diǎn)擊【自助預(yù)約】按鈕，進(jìn)入登錄界面。，新病人登記步驟同上。進(jìn)入自助預(yù)約主界面，選中某科室或后進(jìn)入時(shí)間段選擇界面。選取某個(gè)時(shí)間的‘可預(yù)約’的號(hào)進(jìn)行預(yù)約即可。

自助終端機(jī)分類
自助終端機(jī)的產(chǎn)品種類比較多，在這里不一一展現(xiàn)，自助終端機(jī)廠家把自助終端機(jī)按功能分類，具體可分為五類：
     1、 自助售票機(jī)：自助售票機(jī)系統(tǒng)由微電腦控制，功能強(qiáng)大，設(shè)置靈活，穩(wěn)定性高，具有二維條碼打印/激活、感應(yīng)卡識(shí)別、打印、識(shí)別、密碼鍵盤等設(shè)備，觸摸屏液晶界面可設(shè)多級(jí)菜單，可以顯示窗口名稱及公告等內(nèi)容，打印內(nèi)容可靈活編輯修改，報(bào)表實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，可生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
     2、 自助查詢機(jī)：是指具有查詢功能等相關(guān)信息的自助終端機(jī)。
     3、 自助支付終端機(jī)：用于支付功能的自助終端機(jī)
     4、 自助打印終端機(jī)：用于打印功能的自助終端機(jī)，例如我們?cè)诨疖囌究吹降拇蛴〉淖灾K端機(jī)也是其中的一種。
     5、 自助終端機(jī)：用于手段，我們常見的有中國(guó)移動(dòng)、等通信設(shè)備公司使用。

產(chǎn)品主要配置模塊
定制銀行自助終端機(jī)新穎美觀，符合人體工程學(xué)的外觀設(shè)計(jì)
提供性能穩(wěn)定的工控主機(jī)
觸摸顯示模塊，方便用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
存折打印模塊，可實(shí)現(xiàn)存折補(bǔ)登
憑條打印機(jī)，能夠?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行賬單打印
電吸入閱讀器：可實(shí)現(xiàn)刷辦理業(yè)務(wù)
加密金屬鍵盤，保護(hù)用戶的交易信息泄露
攝像頭，記錄用戶的所有操作
電子寫字板，可以代替圓珠筆進(jìn)行使用
可自助完成支票發(fā)放、回收
代理業(yè)務(wù)和買賣業(yè)務(wù)的查詢及繳費(fèi)
全硬件加密，支持DES和3DES加密
支持語音、文字、動(dòng)畫、視頻等多種信息提示方
自助服務(wù)終端設(shè)備包括：綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和自設(shè)備驗(yàn)收，營(yíng)業(yè)廳；多媒體信息和自檢系統(tǒng)，新業(yè)務(wù)設(shè)備自助營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)，營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和軟件，已廣泛應(yīng)用于電信，金融、、交通、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等行業(yè)。