多年來，購物中心、學(xué)校和其他地方的自助查詢機(jī)給相關(guān)人員帶來的便利體驗(yàn)令人印象深刻。我不得不說，這一切得益于當(dāng)前越來越的科學(xué)技術(shù)和自助查詢機(jī)制造商的深入研究。自助查詢機(jī)開發(fā)的高質(zhì)量自助查詢機(jī)，通過對(duì)技術(shù)的深入研究和對(duì)客戶市場(chǎng)的充分了解，使用起來非常放心。
紅外線觸摸屏原理：
一般是在顯示器屏幕的前面安裝一個(gè)外框，外框里有電路板，
在X、Y方向有排布均勻的紅外發(fā)射管和紅外接收管，
一一對(duì)應(yīng)形成橫豎交叉的紅外線矩陣。
當(dāng)有觸摸時(shí)，手指或其它物體就會(huì)擋住經(jīng)過該點(diǎn)的橫豎紅外線，
由控制器判斷出觸摸點(diǎn)在屏幕的位置
電容屏
電容是利用人體的電流感應(yīng)進(jìn)行工作的。電容屏是一塊四層復(fù)合玻璃屏，玻璃屏的內(nèi)表面和夾層各涂一層ITO（納米銦錫金屬氧化物），外層是只有0.0015mm厚的矽土玻璃保護(hù)層，夾層ITO涂層作工作面，四個(gè)角引出四個(gè)電，內(nèi)層ITO為屏層以保證工作環(huán)境。
當(dāng)用戶觸摸電容屏?xí)r，由于人體電場(chǎng)，用戶手指和工作面形成一個(gè)耦合電容，因?yàn)楣ぷ髅嫔辖佑懈哳l信號(hào)，于是手指吸收走一個(gè)很小的電流，這個(gè)電流分別從屏的四個(gè)角上的電中流出，且理論上流經(jīng)四個(gè)電的電流與手指頭到四角的距離成比例，控制器通過對(duì)四個(gè)電流比例的精密計(jì)算，得出位置。可以達(dá)到99%的度，具備小于3ms的響應(yīng)速度。

查詢機(jī)一般包括觸摸屏、顯示器、計(jì)算機(jī)、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸摸機(jī)柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。當(dāng)然有些用途的一體機(jī)包括的設(shè)備就多啦，如銀行用于自動(dòng)取款的觸摸一體機(jī)還包括鍵盤、磁卡器、存折補(bǔ)登器、微型打印機(jī)、等。好的查詢機(jī)需要配有好的觸摸軟件才能加。
廣州南方2012年12月2號(hào)，采購了10臺(tái)32寸觸控查詢機(jī)結(jié)合查詢系統(tǒng)，要放置在量比較大的大廳和候診廳，患者通過觸控查詢機(jī)進(jìn)行自助查詢進(jìn)行就醫(yī)，這便大大縮短了就醫(yī)來回咨詢的時(shí)間。
南方采購32寸查詢一體機(jī)參數(shù)：
液晶屏：LG原裝液晶屏，LED A規(guī)屏，高清1920*1080。
觸摸屏：真多點(diǎn)紅外觸摸屏，2點(diǎn)，4點(diǎn)，6點(diǎn)等等。
電腦配置： CPU:i3 主板：技嘉H61 硬盤：500G 內(nèi)存：4G
眾所周知，是一個(gè)龐大體系結(jié)構(gòu)，觸控查詢機(jī)的使用使得工作變得秩序井然，患者心情也得到了有效的舒緩，就醫(yī)過程變得加流暢快捷，得到和患者的共同稱贊。
近年來，隨著一級(jí)和普通等的進(jìn)入，觸控一體機(jī)系統(tǒng)在領(lǐng)域的發(fā)揮空間大。觸摸查詢一體機(jī)這種了了電視電腦、多媒體音響、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多種設(shè)備于一體的新興高新技術(shù)產(chǎn)品，以操作流暢、功能強(qiáng)大等特點(diǎn)作為信息查詢平臺(tái)新選擇。

社會(huì)的越來越進(jìn)步，許多行業(yè)越來越注重形象，注重客戶的體驗(yàn)，所以現(xiàn)在可以隨處看到觸摸查詢機(jī)。
它的外觀是時(shí)尚，上檔次，而且低廉，重要的是能提供給客戶咨詢查詢功能。人共干預(yù)，客戶即可完成查詢工作。
沒有了面對(duì)服務(wù)員羞澀，和避免了服務(wù)員的嫌棄表情，客戶可以隨心在獲得全面的信息，服務(wù)體驗(yàn)度立馬上升，能在顧客的心中留下美好的而深刻的印象。
在市場(chǎng)的反饋中，許多的客戶樂于在觸摸查詢機(jī)上面“隨心觸摸”查詢相關(guān)的咨詢，因?yàn)橛|摸查詢機(jī)新異，觸控體驗(yàn)非常的新奇，檔次高，是許多客戶沒有體驗(yàn)過的，也避免了找客服的尷尬情況。
深圳國(guó)峰智能提供的觸摸查詢機(jī)，一直廣受**，服務(wù)的客戶有大型的商場(chǎng)，銀行，賓館，公司企業(yè)會(huì)議，公共場(chǎng)所，甚至許多的海外場(chǎng)所。

技術(shù)參數(shù)
外框型材
外框板金+烤漆
玻璃鋼化玻璃（有些型號(hào)有）
液晶屏
液晶屏LG或其它常規(guī)屏
分辨率1920*1080
尺寸：按型號(hào)
顯示比例16：9
亮度350
視角178
硬件配制
CPU全志A20雙核，主頻1 GHz
內(nèi)置存儲(chǔ)器 NAND FLASH 4G
運(yùn)行內(nèi)存1G
智能操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)Android 4.2.2
操作平臺(tái)智能操作平臺(tái)
解碼分辨率高支持1080P
播放模式支持循環(huán)、定時(shí)、插播等多種播放模式
網(wǎng)絡(luò)支持3G（可選）、以太網(wǎng)、支持WiFi、無線外設(shè)擴(kuò)展
視頻播放支持wmv、avi、flv、rm、rmvb、mpeg 、ts、mp4等
圖片格式支持BMP、JPEG、PNG、GIF
USB2.0接口2個(gè)USB HOST、2個(gè)USB插座
串口3個(gè)串口插座
以太網(wǎng)1個(gè)，10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)
SD卡兼容SD和TF卡
SATA接口支持內(nèi)置SATA硬盤
LVDS輸出1個(gè)，可直接驅(qū)動(dòng)50/60Hz液晶屏
HDMI輸出1個(gè),支持1080P輸出
音視頻輸出支持CVBS視頻輸出、左右聲道輸出, 內(nèi)置雙通道4R/20W，8R/10W功放
RTC實(shí)時(shí)時(shí)鐘支持
定時(shí)開關(guān)機(jī)支持
系統(tǒng)升級(jí)支持USB升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
一般在辦事大廳或者咨詢臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)等位置，擺放自助查詢一體機(jī)，可供辦事人員自助查詢信息，也可以進(jìn)行信息發(fā)布、各種通知公告、政策發(fā)布、宣傳視頻、辦事指南、辦事注意事項(xiàng)、溫馨提示、天氣預(yù)報(bào)、樓層導(dǎo)視、公益廣告宣傳等。辦事人員到達(dá)大廳，就可以在自助查詢一體機(jī)上查詢自己需要的信息，也可以通過查詢機(jī)，了解辦事流程注意事項(xiàng)等，大程度提高了辦事效率。
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