排隊系統(tǒng)（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品。醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)。在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務(wù)窗口等行業(yè)。
系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設(shè)置等叫號管理服務(wù)。
2）智能排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務(wù)。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預(yù)約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場狀況自由設(shè)置排隊叫號規(guī)則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8）支持改變排隊狀態(tài)，方便未準(zhǔn)備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復(fù)呼叫同一病患。

排隊叫號機（又名：智能排隊機、排隊系統(tǒng)）D型適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。 觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強大，外形精美。

觸摸取號機產(chǎn)品特點：
　　■ 全新外不雅，人體工學(xué)設(shè)計，名義采用金屬烤漆亞光磨砂處置，凸顯高尚。
　　■ 紅中或聲波觸摸屏，高清楚度，長久耐用，機能穩(wěn)固，智能辨認。
　　■ 本拆EPSON532嵌進式挨印機，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。
　　■ 產(chǎn)業(yè)級嵌入式無電扇設(shè)計公用主板，可靠性高，保險性好。
　　■ 內(nèi)置5W功放音箱，300仄圓米之內(nèi)聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
　　■ 內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡器，塑料導(dǎo)件，順暢，不會傷卡。
　　■ 支持多達16個無線信道促墨自清的N從經(jīng)銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機不會彼此煩擾。
　　■ 智能系統(tǒng)主動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以設(shè)定

系統(tǒng)流程及軟件平臺說明
微信預(yù)約流程
    用戶通過移動終端微信功能獲取政務(wù)中心微信應(yīng)用，打開政務(wù)中心微信公眾平臺并按“預(yù)約排號”菜單進入預(yù)約界面，在界面中先輸入預(yù)約用戶姓名和編碼信息，然后選擇單位以及預(yù)約業(yè)務(wù)，后選擇預(yù)約時段，提交系統(tǒng)并彈出預(yù)約結(jié)果頁面。
預(yù)約步驟：
步：選擇單位；
第二步：選擇業(yè)務(wù)；
第三步：選擇預(yù)約日期；
第四步：選擇預(yù)約時間段，輸入編碼、姓名、驗證碼；
第五步：顯示預(yù)約結(jié)果；
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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